FAQs

Sie finden hier Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie hier keine Antwort finden,
verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.

Was passiert, nachdem ich meine Bestellung eingegeben habe?
Grundsätzlich erhalten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung eine Bestätigung per E-Mail.
Sie wissen somit, daß Ihre Bestellung auf dem Weg über das Web auch bei uns
eingelangt ist.
Wir machen die bestellte Ware zwischenzeitlich versandbereit. Sobald Ihre Zahlung bei uns
eingelangt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung des Zahlungseingangs.
Wir geben die Ware zum Versand und bestätigen diesen mit einer kurzen E-Mail.


Ich habe keine Bestätigung per E-Mail erhalten. Was soll ich machen?
Bitte werfen Sie einen Blick in Ihren E-Mail-Account. Vielleicht wurde unsere E-Mail von
Ihrem Spamfilter als Spam behandelt. Sollten Sie auch im Spamordner
nichts finden, schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular. Bitte geben Sie uns in
diesem Falle Ihre Telefonnummer bekannt, damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen und
gemeinsam das Problem klären können.

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Sollten Sie innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt unserer Versandbestätigung die
Ware nicht erhalten haben, dann nehmen Sie bitte umgehend mit uns Kontakt auf, damit
wir eine Verfolgung einleiten können.

Wie kann ich bei edelgeschenke.at bezahlen?
Die einfachste und sicherste Methode für Sie ist die Bezahlung mittels PayPal. Sie
können bei PayPal entweder über ein vorhandenes PayPal - Konto oder mittels
Visa / Mastercard bezahlen. Wir akzeptieren dabei auch alle Entscheidungen des
PayPal - Käuferschutzes.
Wenn Sie nicht über PayPal bezahlen möchten, besteht die Möglichkeit einer
Vorausüberweisung. Die Entscheidung können Sie während des Bezahlvorganges treffen.

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
Bitte rufen Sie die Seite Widerrufsrecht auf!

Was passiert mit meinen Daten?
Bitte rufen Sie die Seite mit unserer Datenschutzerklärung auf!